1. Bendrosios nuostatos
Šios taisyklės reglamentuoja UAB „Inoterma“ tiekiamų prekių ir teikiamų paslaugų pirkimo, atsiskaitymo, grąžinimo ir garantinio bei techninio aptarnavimo sąlygas. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias taisykles.
2. Prekių ir paslaugų užsakymas
Užsakymą galima pateikti per tinklapį, el. paštu, telefonu arba pasirašant komercinį pasiūlymą / sutartį. Užsakymas galioja gavus raštišką patvirtinimą. Jei prekių nėra sandėlyje, klientas informuojamas apie preliminarų tiekimo terminą.
3. Atsiskaitymo tvarka
- Pavedimu (išankstinis / dalinis / po darbų);
- Grynaisiais (atsiimant vietoje);
- Paslaugos atliekamos tik po sutarto apmokėjimo;
- Prekės pristatomos tik po apmokėjimo;
- Visos kainos nurodytos su PVM.
4. Sutartinis avansas
Kompleksiniams darbams (pvz. šilumos siurblio montavimas, rekuperacinė sistema) klientas įsipareigoja sumokėti avansą ne mažiau kaip 100 % įrangos vertės arba 30 % visos užsakymo vertės. Nesumokėjus avanso – sustabdomas vykdymas.
5. Prekių pristatymas ir paslaugų teikimas
Pristatymas ir paslaugos teikiamos sutartu adresu ir laiku. Klientas privalo užtikrinti darbų vykdymo galimybę (priėjimą, elektrą, saugą).
6. Grąžinimas ir atšaukimas
Atliktos paslaugos (montavimas, derinimas) negrąžinamos. Atšaukus paslaugą likus mažiau nei 48 val. iki sutarto laiko, Pardavėjas gali taikyti iki 20 % atšaukimo mokestį.
7. Garantija ir techninis aptarnavimas
- Gamintojo garantija pagal kiekvieną prekę;
- Montavimo darbams – 24 mėn.;
- Aptarnavimas teikiamas tik pateikus pirkimo dokumentą;
- Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams ar netinkamam naudojimui;
- Galima sudaryti periodinio aptarnavimo sutartį.
8. Atsakomybės apribojimas
Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl trečiųjų asmenų veiksmų, netinkamo įrangos naudojimo ar nenugalimos jėgos aplinkybių.